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Modéliser et digitaliser les processus métier

Modéliser et digitaliser les processus métier

Acquérir les clés de la modélisation et de l'automatisation des processus

Décloisonner l'entreprise, améliorer le fonctionnement des équipes, visualiser les interfaces, rationaliser les opérations, réduire les temps improductifs, automatiser les tâches répétitives, tels sont les objectifs de l’approche processus.

Cette approche est très puissante pour améliorer le fonctionnement de l’entreprise et la communication entre les services.

A travers une approche déposée et expérimentée depuis plusieurs années, vous découvrirez comment modéliser, optimiser et automatiser vos processus, en particulier les processus Supply Chain qui sont le plus souvent fragmentés entre les fonctions Ventes, Production et Achats, pour améliorer durablement les performances de l'entreprise.

Objectifs

  1. Comprendre le rôle et la place de la Supply chain dans l’entreprise
  2. Localiser les interactions entre la Supply Chain et les autres fonctions de l’entreprise
  3. Acquérir les fondamentaux et les bonnes pratiques de modélisation des processus dans le respect des normes de notation internationales
  4. Réaliser des cartographies de processus claires et intelligibles
  5. Digitaliser les processus en automatisant des actions, des alertes, des notifications par e-mail et suivre leur exécution en temps réel
  6. Appliquer les clés du management efficace des processus
  7. Animer des ateliers de modélisation

Le résultat d'un atelier de modélisation de processus se traduit par un alignement des acteurs de l'entreprise où chacun connaît son rôle et sa place dans la Supply Chain.

Programme

JOUR 1 : Comprendre le rôle et la place de la Supply chain dans l'entreprise

1. Quels sont le rôle et la place de la Supply Chain dans l'entreprise ?

  • Définition, composantes et finalité de la Supply Chain
  • Les 20 métiers de la Supply Chain
  • Transversalité et interactions de la Supply Chain avec les autres fonctions de l'entreprise (Direction générale, Ventes, Marketing, Production, Qualité, Achats, Informatique, Contrôle de Gestion, Finances, Ressources Humaines)
  • Clés d'une organisation Supply Chain efficace et vertueuse

Mise en situation : Témoignages et retours d'expérience

2. Comment représenter les activités et les interactions de l'entreprise ?

  • Introduction à la démarche systémique
  • Fondamentaux et bénéfices de l'approche Processus
  • Principes, langage et outils de modélisation
  • Recommandations et pièges à éviter pour réussir vos cartographies
  • Mise en oeuvre de la matrice "Tout en un" Supply Chain Masters (modèle déposé)

Mise en situation : Echanges entre les stagiaires, cas pratiques et exercices dirigés

JOUR 2 : Modéliser les processus de la Supply Chain

Atelier 1 : Modéliser un processus d'exécution

  • Choisir un processus opérationnel
  • Lister les acteurs et les activités-clés
  • Décrire les interactions
  • Cartographier le fonctionnement et les interactions selon les règles de modélisation vues la veille
  • Identifier les indicateurs-clés de performance

Atelier 2 : Modéliser un processus de planification

  • Choisir un processus de planification
  • Lister les acteurs et les activités-clés
  • Décrire les interactions
  • Cartographier le fonctionnement et les interactions selon les règles de modélisation vues la veille
  • Identifier les indicateurs-clés de performance

Entraînement : Réalisation de 2 cartographies individuelles, restitution en groupe

JOUR 3 : Automatiser et manager les processus métier

Atelier 3 : Automatiser un processus métier

  • Identifier les activités, les alertes et les notifications à automatiser 
  • Prendre en main un logiciel de gestion des processus
  • Paramétrer et intégrer les processus dans le SI de l'entreprise
  • Suivre les processus et les performances en temps réel

Entraînement : Automatisation d'un processus métier en binôme, restitution en groupe

Comment inscrire l'approche processus dans une logique d'amélioration continue et une démarche de management ?

  • Cartographie de la situation actuelle
  • Mise en évidence des dysfonctionnements
  • Identification des attentes et des évolutions à apporter 
  • Cartographie du processus cible
  • Management par les processus
  • Accompagnement du changement
  • Revue de processus

Mise en situation : Echanges et retours d'expérience entre l'animateur et les stagiaires

Conseils pratiques pour animer un atelier de modélisation avec succès

DOCUMENTS remis à chaque stagiaire
  • Essentiels de la démarche systémique
  • Livre blanc de la démarche processus
  • Modèle-type de cartographie des processus métiers
  • 10 règles d’or de la modélisation
  • Glossaire Supply Chain (accès Internet)
APRES la formation

En fin de formation, le stagiaire teste ses connaissances via un QCM et 3 exercices d’application.

De retour en entreprise, il réalise 2 cartographies réussies sur un horizon de 6 mois pour l'obtention du certificat Modélisateur des processus métier.

Pour qui ?

A qui s'adresse cette formation :

Professionnels de la Supply Chain, consultants, formateurs

Autres fonctions : Direction générale, Commerce, Marketing, R&D, Production, Qualité, Achats, Informatique

4 à 5 stagiaires par session (inter)

Pré-requis :

5 ans d'expérience dans la Supply Chain

Points forts de la formation

  • Formation très structurante sur le rôle, la place et la finalité de la Supply Chain dans l'organisation

  • Acquisition d'une démarche et d'une méthode de modélisation universelle s'appliquant à tous les contextes d'entreprises petites et grandes, privées et publiques dans tous les secteurs d'activité

  • Démarche de modélisation tournée vers l'action permettant de décrire le situation actuelle, d'identifier les dysfonctionnements et d'améliorer le fonctionnement de l'entreprise de manière efficace et durable

  • Prise en main d'un logiciel d'automatisation des processus facile d'accès (made in France)

  • Grande portabilité des cartographies réalisées pouvant être facilement communiquées, interprétées et digitalisées  

  • Montée en compétences des stagiaires et retour sur investissement rapide par la mise en œuvre des bonnes pratiques et des outils de modélisation

Certificat

6 à 12 mois à l’issue de la formation, un certificat nominatif Modélisateur des processus métier est adressé par Supply Chain Masters à chaque stagiaire ayant mis en œuvre avec succès les bonnes pratiques de modélisation dans son entreprise.

L’évaluation des compétences nouvellement acquises se base sur un minimum de 2 cartographies réussies et un questionnaire-type rempli par le stagiaire et l’entreprise.

Les solutions de financement

En fonction de votre statut et de la formation envisagée, vous pouvez faire appel à des possibilités de financement par :

  • votre Conseil régional
  • Pôle emploi
  • votre compte personnel de formation (CPF)
  • votre employeur via son OPCO ou non
  • l'OPACIF (organisme paritaire agréé au titre du congé individuel de formation) dont vous dépendez

avis sur cette formation

  • Florence C., La Poste - 07/02/2020 -
    • 5/5

    Très bonne approche pour réunir les acteurs clés, améliorer le fonctionnement des services et la communication. L'outil proposé est très facile à utiliser.

Le(s) formateur(s)

Formateur

Thierry JOUENNE, CFPIM

Modalités

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01 84 80 01 20